Tâche obligatoire avant résolution ticket

Tâche obligatoire avant résolution ticket

Bonjour à tous, 

Nous souhaiterions savoir s'il vous plaît, s'il est possible sur servicedesk d'obliger les techniciens à ajouter des tâches avant de modifier l'atat d'une demande en "Résolue"?
Donc il ne peut pas modifier l'état s'il n'y a pas de tâche associée. 

Merci d'avance pour votre aide,

                New to ADSelfService Plus?