ManageEngine OpManager Agent Service is not communicating with server

ManageEngine OpManager Agent Service is not communicating with server

Hello.
Do not use agents installed on the servers. Identified servers for discovery (customer's need).
The message "ManageEngine OpManager Agent Service is not communicating with server" features but there is at least disconnections in the network.
I have other servers with the same configuration that I am monitoring the same way and does not display this error.
can you help me?
Already, thank you.

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Olá.
Não utilizo agentes instalados nos servidores. Identifiquei os servidores por discovery (necessidade do cliente). 
A mensagem "ManageEngine OpManager Agent Service is not communicating with server" apresenta mas não há ao menos desconexões na rede. 
Tenho outros servidores com a mesma configuração que estou monitorando da mesma forma e não apresenta este erro. 
Poderiam me ajudar? 
Desde já, muito obrigada.

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