Buenos días
Estoy trabajando con el módulo soluciones de ServiceDesk Plus ( versión 14.9) de serviceDesk Plus, para sacar un informe use una consulta que encontré aquí, pero no conozco las tablas que permiten hacer que el informe muestre el nombre de usuario que la visualizó cada solución.
La consulta que usé:
SELECT solution.solutionid "Solutionid", KB_Topics.TOPICNAME "Topic", Solution.TITLE "Subject", Solution.DESCRIPTION "Contents", solutioninfo.noofhits "View(s)", Creator.FIRST_NAME "Created By", longtodate(SolutionInfo.CREATEDTIME) "Created Time", Updater.FIRST_NAME "Last Modified By", longtodate(SolutionInfo.LASTUPDATEDTIME) "Last Modified Time", solutioninfo.ispublic "Is Public", owner.FIRST_NAME "Solution Owner", Sol_StatusDefinition.STATUSNAME "Status" FROM Solution INNER JOIN SolutionInfo ON Solution.SOLUTIONID=SolutionInfo.SOLUTIONID LEFT JOIN KB_Topics ON Solution.TOPICID=KB_Topics.TOPICID LEFT JOIN AaaUser Updater ON SolutionInfo.LASTUPDATEDBY=Updater.USER_ID LEFT JOIN AaaUser Creator ON SolutionInfo.CREATEDBY=Creator.USER_ID LEFT JOIN Solution_Keywords ON Solution.SOLUTIONID=Solution_Keywords.SOLUTIONID LEFT JOIN solutionownerdefinition solown ON solown.solutionid=solution.solutionid LEFT JOIN aaauser owner on owner.user_id=solown.ownerid LEFT JOIN Sol_StatusDefinition ON Solution.STATUSID=Sol_StatusDefinition.STATUSID
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