Funcionamiento - SLA Catálogo de Servicios

Funcionamiento - SLA Catálogo de Servicios


Buen día,

Por favor me indican como funciona el  Catálogo de servicio - Acuerdos de nivel de servicio ya que al crear solicitudes por el catálogo de servicios con plantillas creadas no les está aplicando el SLA.

Quedo atento, 

Gracias