Bonjour à tous,
Nous avons configurer une enquête utilisateur sur servicedesk plus.
Le souci c'est que nous avons reçus les mails notifications pour la demande de note de satisfaction au début et après nous n'avons plus reçu le mail.
Nous avons testé dans la demande > actions > Envoyer l'enquête pour cette demande et il y a une erreur :
"Enquête non envoyée en raison d’une inadéquation entre la demande et les conditions de l’enquête."
A part cela, nous avons aussi désactiver une enquête et il est impossible de le réactiver ou de la supprimer,
Si vous avez une idée s'il vous plaît?
Crodialement