Configuração de regras
Bom dia,
Gostaria de fazer uma regra para abertura de chamados:
Quando um usuario abrir um chamado que necessita de aprovação de um lider de processo, que seja enviada uma notificação para aprovação, e após a sua aprovação, este chamado entre na nossa fila de atendimento de helpdesk. Como posso fazer isso?
Gostaria de fazer uma regra para abertura de chamados:
Quando um usuario abrir um chamado que necessita de aprovação de um lider de processo, que seja enviada uma notificação para aprovação, e após a sua aprovação, este chamado entre na nossa fila de atendimento de helpdesk. Como posso fazer isso?